Η νέα γενιά τείνει να επιλέγει ατομικές εμπειρίες

Η νέα γενιά επιλέγει ατομικές εμπειρίες

  • Τί είδους διακοπές επιλέγουν οι Millennials; 
  • Τα τουριστικά πακέτα διακοπών αποτελούν πλέον παρελθόν; 
  • Ποια γενιά καταλαμβάνει το μεγαλύτερο τμήμα ταξιδιωτών; 
  • Χρειάζεται να υιοθετηθούν νέοι τρόποι επικοινωνίας για τους νέους ταξιδιώτες; 
  • Γιατί η νέα γενιά προτιμά τα ατομικά ταξίδια; 

Όσοι γεννήθηκαν μεταξύ του 1980 και του 2000 αποτελούν τη γενιά των millennials. Μια γενιά που έμαθε να ζει πέρα από τα τετριμμένα, με την ευκολία και τη γνώση της τεχνολογίας που τους δίνει εύκολη πρόσβαση σε όλα όσα επιθυμούν. Μια γενιά που αναζητά συνέχεια νέες, εξατομικευμένες εμπειρίες τόσο στην καθημερινότητα όσο και στις διακοπές. 

Σύμφωνα με ανακοινώσεις των στελεχών της γερμανικής τουριστικής βιομηχανίας, ο τουριστικός κλάδος θα πρέπει να ξεχάσει τα συνηθισμένα τουριστικά πακέτα διακοπών. Θα πρέπει να αλλαχθούν εξ ολοκλήρου οι στρατηγικές marketing που ακολουθούνται τόσα χρόνια καθώς η επανάληψη είναι κάτι που οι millennials απεχθάνονται.  

Γιατί όμως επικεντρωνόμαστε στους millennials; Πρόκειται για μια γενιά που σιγά σιγά μεταλλάσσει την αγορά και την οικονομία καθώς καταλαμβάνει το μεγαλύτερο τμήμα ταξιδιωτών ανά τον κόσμο. Αποτελεί επίσης βασικό παράγοντα εσόδων καθώς οι millennials τείνουν να ταξιδεύουν πολύ περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη κατηγορία ταξιδιωτών. 

Τα παραδοσιακά πακέτα διακοπών εξακολουθούν να έχουν μέλλον για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες, όχι όμως για τους μεμονωμένους ταξιδιώτες. Οι μεμονωμένοι ταξιδιώτες αναζητούν αποκλειστικές υπηρεσίες, προϊόντα, δωμάτια, πτήσεις και εμπειρίες που έχουν να τους προσφέρουν κάτι παραπάνω από τα συνηθισμένα στις καλύτερες τιμές της αγοράς. Η χρήση του διαδικτύου δίνει τη δυνατότητα στους ταξιδιώτες να συγκρίνουν ταξιδιωτικά προϊόντα και υπηρεσίες, να λαμβάνουν προσφορές και εκπτώσεις από διαφορετικούς ταξιδιωτικούς παράγοντες και τέλος να αποφασίζουν για τις αγορές τους έχοντας πλήρη επίγνωση των επιλογών τους για τη δεδομένη στιγμή. 

Χρειάζεται να υιοθετηθούν νέοι τρόποι επικοινωνίας και marketing για να προσεγγισθούν οι millennials που μοιάζουν να έχουν διαφορετικά ενδιαφέροντα. Μέσω του βασικού μέσου επικοινωνίας τους, τη τεχνολογία θα μπορούσαν να προωθηθούν εξατομικευμένες υπηρεσίες, προϊόντα και εμπειρίες με τη χρήση προσωπικών μηνυμάτων, e-mail, διαφημιστικών video κτλ. που θα εστιάζουν στις ανάγκες της νέας γενιάς.  

Η νέα γενιά προτιμά τα ατομικά ταξίδια, τους νέους προορισμούς και τις αυθεντικές εμπειρίες. Προτιμά ταξίδια στα οποία μπορεί να ανακαλύπτει νέα πράγματα, να μαθαίνει καινούργιες πληροφορίες, να εξερευνά τη φύση και να αγκαλιάζει την τοπική κουλτούρα και τον πολιτισμό του κάθε τόπου. 

Τα ταξιδιωτικά πακέτα δεν θεωρούνται ευέλικτα και ενδιαφέροντα από τη νέα γενιά, μάλλον κάπως ξεπερασμένα και ανούσια. Τα οργανωμένα γκρουπ στα μεγάλα ξενοδοχεία με τις προγραμματισμένες μαζικές μεταφορές αποτελούν για τους νέους μια εμπειρία που θα ήθελαν να αποφύγουν καθώς παραγκωνίζουν την ιδιωτικότητά τους και θυσιάζουν κατά ένα τρόπο το αίσθημα της έκπληξης και της ανατροπής. 

Έτσι, η τουριστική βιομηχανία θα έπρεπε να κατευθυνθεί περισσότερο στις προσωποποιημένες εμπειρίες, τις τοπικές δράσεις, τις μεμονωμένες δραστηριότητες, τα μικρότερα ξενοδοχεία και τα ευέλικτα προγράμματα εάν θέλει να προσελκύσει τη νέα γενιά.