Marketing Χωρίς Budget

0 Comments


Ένα πολύ συνηθισμένο πρόβλημα, κοινό σε πολλές ξενοδοχειακές μονάδες, είναι η έλλειψη πηγών για κατάλληλες καμπάνιες marketing και διαφήμισης. Πράγματι, οι μικρότερες επιχειρήσεις δεν έχουν τον ίδιο προϋπολογισμό με τις μεγαλύτερες. Οπότε, ακόμα κι αν υπάρχει η δυνατότητα ανάπτυξης και κέρδους, υπάρχει έλλειψη κεφαλαίου ή σε κάποιες περιπτώσεις κατάλληλου προσωπικού για να αναλάβουν τέτοιες αρμοδιότητες. Όμως, η συγκεκριμένη αγορά έχει αποδείξει πολλές φορές ότι ακόμα και οι μικρότερες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις μπορούν να εφαρμόσουν κάποιες τεχνικές marketing και SEO οι οποίες απαιτούν πολύ χαμηλό ή και καθόλου budget και παρ’ όλ’ αυτά να αυξήσουν τη δημοτικότητα και τις κρατήσεις τους. Σήμερα, θα συζητήσουμε κάποιους τρόπους διαφήμισης οι οποίοι απαιτούν ελάχιστα ή και καθόλου έξοδα και θα ενισχύσουν την εικόνα του ξενοδοχείου σας.

SEO-friendly Ιστοσελίδα

Η προϋπόθεση για μία μοναδική διαδικτυακή παρουσία είναι μία σωστά δομημένη ιστοσελίδα, η οποία θα είναι χτισμένη σύμφωνα με τις απαιτήσεις των μηχανών αναζήτησης (SEO-friendly). Το ξενοδοχείο σας χρειάζεται μία ιστοσελίδα χτισμένη σε responsive design και σύμφωνα με τις τελευταίες τεχνολογίες. Πρέπει να έχετε αναρτημένο το κατάλληλο περιεχόμενο και να το ανανεώνετε συχνά.

Social Media Marketing

Τα κοινωνικά δίκτυα επιτρέπουν σε κάθε είδος και τύπο ξενοδοχείου να χτίσουν μία ισχυρή διαδικτυακή παρουσία μέσω πολλών εργαλείων και τεχνικών. Ξεκινήστε δημιουργώντας σελίδες στα πιο δημοφιλή δίκτυα, προσθέστε ενδιαφέρον περιεχόμενο και φροντίστε να έχετε μία ενεργή παρουσία. Με άλλα λόγια, να απαντάτε στα σχόλια αλλά και στις αναρτήσεις που κάνουν οι επισκέπτες στη σελίδα σας.

Επιβραβεύεστε τους Πελάτες σας

Αν θέλετε να χτίσετε ισχυρές σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες σας, πρέπει να τους ανταποδώσετε την επιλογή τους να μείνουν στις εγκαταστάσεις σας. Προγραμματίστε να τους δώσετε μία ειδική έκπτωση σε επόμενη επίσκεψη. Φροντίστε να γίνει κατανοητό ότι εκτιμάτε την επιλογή τους και ότι θέλετε να κερδίσετε την «αφοσίωση» τους στις υπηρεσίες σας.

Προάγετε το Διάλογο

Δεν υπάρχει τίποτα πιο ελκυστικό για οποιονδήποτε τύπο καταναλωτή από το να δει τον ανθρώπινο χαρακτήρα μιας επιχείρησης. Προάγοντας το διάλογο, δίνετε ζωή στο ξενοδοχείο σας και οι πελάτες σας θα το εκτιμήσουν δεόντως. Απαντήστε στα σχόλια τους, λύστε τα προβλήματα και τις απορίες τους. Με άλλα λόγια, μην τους αγνοείτε.

Συνεργαστείτε με την Κοινότητα

Αν δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα να διαφημίσετε το ξενοδοχείο σας σε διεθνή διαδικτυακά μέσα, μπορείτε να ξεκινήσετε από τα τοπικά μέσα ή ακόμα καλύτερα να συνεργαστείτε με άλλες επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να συνεργαστείτε με εστιατόρια, μουσεία ή οποιουδήποτε τύπου επιχείρηση θα ενδιέφερε το κοινό σας. Με αυτό τον τρόπο θα ωφεληθείτε και εσείς και οι συνεργάτες σας ενώ θα γλυτώσετε τα διαφημιστικά έξοδα.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Οι πελάτες του ξενοδοχείου σας περιμένουν να έχουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Και καλό θα είναι να τους την προσφέρετε από τη στιγμή που επικοινωνούν μαζί σας για την κράτηση μέχρι και τη στιγμή που αποχωρούν από τις εγκαταστάσεις σας. Χρειάζεστε τα κατάλληλα εργαλεία έτσι ώστε να μπορείτε να ικανοποιήσετε όλους τους πελάτες σας γρήγορα και αποδοτικά.

Video Marketing

Ένας πολύ αποτελεσματικός και δωρεάν τρόπος προβολής του ξενοδοχείου σας στο διαδίκτυο είναι το video marketing. Δημιουργήστε ένα λογαριασμό στο YouTube και ανεβάστε βίντεο με το ξενοδοχείο σας (δωμάτια, εξωτερικοί χώροι κλπ.), από εκδηλώσεις που έχουν πραγματοποιηθεί εκεί, τοπικά σημεία ενδιαφέροντος ή οτιδήποτε σχετικό το οποίο όχι μόνο θα προσέλκυε αλλά θα κέρδιζε και το ενδιαφέρον του υποψήφιου πελάτη.

Ενισχυμένη Διαδικτυακή Παρουσία

Αν θέλετε να ενισχύσετε την παρουσία του ξενοδοχείου σας στο διαδίκτυο χωρίς να σπαταλήσετε ούτε ένα ευρώ, μπορείτε να ξεκινήσετε με διάσημους bloggers στον τουρισμό. Επικοινωνήστε μαζί τους και συζητήστε το ενδεχόμενο να σας συμπεριλάβουν σε κάποιο post (μπορείτε επίσης να στείλετε έτοιμο post αν σας δοθεί αυτή η δυνατότητα). Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε και να συμμετάσχετε σε σχετικές ιστοσελίδες, forums ή blogs δημοσιεύοντας ιδέες και σχόλια.

Γίνετε Οικοδεσπότες

Διαδώστε ότι διαθέτετε τις εγκαταστάσεις για συνέδρια ή εκδηλώσεις. Με αυτό τον τρόπο, ακόμα κι αν χρειαστεί να δώσετε κάποια αίθουσα δωρεάν κάποιες φορές, η επιχείρηση σας θα διαφημιστεί δωρεάν μέσω των κινήσεων marketing και δημοσίων σχέσεων της εταιρείας που θα διοργανώσει την εκδήλωση. Ναι μεν δίνετε κάτι δωρεάν αλλά αυτό που κερδίζετε είναι πολύ πιο επικερδές από αυτά που θα παίρνατε αν νοικιάζατε μια αίθουσα επί πληρωμή.
Συνοψίζοντας, ακόμα κι αν δεν υπάρχουν τα κατάλληλα «εφόδια» για να διαφημίσετε το ξενοδοχείο σας, έχετε και πάλι πολλές ευκαιρίες να το κάνετε και να ενισχύσετε την εικόνα του.