Πλεονεκτήματα Διαχειριστικού Καναλιών Πωλήσεων

0 Comments



Λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό των καθημερινών ευθυνών της ομάδας ενός ξενοδοχείου μαζί με τον αριθμό των καναλιών και συστημάτων τα οποία πρέπει να χρησιμοποιηθούν για την αποτελεσματική λειτουργία μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης στο διαδίκτυο, κάθε κίνηση πρέπει να είναι όσο πιο απλουστοποιημένη γίνεται. Με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο η πλατφόρμα Hotelgenius σας επιτρέπει να διαχειριστείτε όλα τα διαδικτυακά κανάλια που απαιτούνται για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας και την προβολή του ξενοδοχείου σας, το ίδιο συμβαίνει και με το κατάλληλο λογισμικό διαχείρισης καναλιών (channel manager). Αποκτώντας το θα μπορείτε να διανέμετε γρήγορα και αποτελεσματικά τα δωμάτια σας άμεσα, αποφεύγοντας μια για πάντα τη σύνδεση σε διάφορα εξωτερικά συστήματα για να διαχειριστεί τα διάφορα κανάλια διανομής δωματίων. 
Ας πάμε όμως ένα βήμα νωρίτερα. Αν πραγματικά θέλετε να αυξήσετε τις κρατήσεις σας και να έχετε μια αξιοσέβαστη διαδικτυακή παρουσία, θα πρέπει να διαθέσετε τα δωμάτιά σας σε περισσότερα από ένα κανάλια. Παρά το γεγονός ότι ο καλύτερος τρόπος για να αυξήσετε τα έσοδά σας είναι να έχετε τη δική σας μηχανή κρατήσεων η οποία δεν θα απαιτεί το διαμερισμό των κερδών σας, υπάρχει πάντα η ανάγκη «πώλησης» των δωματίων σας μέσω ΟΤΑs επίσης.  Αυτό μεταφράζεται σε πολλούς διαφορετικούς λογαριασμούς που πρέπει να διαχειριστεί ένα μόνο άτομο. Ως εκ τούτου, ακόμη και αν η διανομή των δωματίων  σε διάφορα “σημεία” δημιουργεί νέες ευκαιρίες για το ξενοδοχείο σας, υπάρχουν κάποια προβλήματα σε αυτό. Έτσι, για να κάνετε τόσο τη δική σας καθημερινότητα όσο και του προσωπικού σας πιο εύκολη, πρέπει να αποκτήσετε τα κατάλληλα εργαλεία. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, θα πρέπει να αποκτήσει ένα σύστημα διαχείρισης το οποίο θα επιτρέπει στους υπεύθυνους κρατήσεων του ξενοδοχείου σας να διανέμει και να διαχειρίζεται τα δωμάτια σας σε όλα τα κανάλια που χρησιμοποιείτε έχοντας έτσι πλήρη έλεγχο της θέσης του ξενοδοχείου.
Ένα άλλο μεγάλο πλεονέκτημα σχετικά με τη χρήση μιας ενιαίας πλατφόρμας (σύστημα διαχείρισης καναλιών- channel manager) είναι ότι θα υπάρξει ελαχιστοποίηση – αν όχι την εξάλειψη – των λαθών. Αν όλες οι διαδικασίες έιναι αυτοματοποιημένες μέσω ενός ενιαίου σημείου τότε οι πιθανότητες λάθους λόγω της χειροκίνητης διαδικασίας ενημέρωσης θα λιγοστεύσουν αισθητά. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του υπεύθυνου κρατήσεων της επιχείρησής σας. Δεν θα υπήρχε μεγάλη πιθανότητα λάθους αν είχατε πολλά παράθυρα εργασίας ανοιχτά στον υπολογιστή σας και εργαζόσασταν ταυτόχρονα σε διαφορετικά συστήματα; Φυσικά και θα ήταν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένα σύστημα το οποίο φέρνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και δεδομένα σε ένα σημείο είναι απαραίτητο εφόδιο για το ξενοδοχείο σας. Επιπλέον, χάρη στις αυτόματες ενημερώσεις δεν θα υπάρχει κίνδυνος υπεράριθμων κρατήσεων ή χαμένων ευκαιριών κέρδους. Το σύστημα θα ενημερώσει αμέσως όλα τα πεδία που απαιτούνται για να σας δώσει μια πλήρη και ολοκληρωμένη εικόνα της διαθεσιμότητας των δωματίων σας.
Όσον αφορά τη διαθεσιμότητα, το λογισμικό διαχείρισης των καναλιών πωλήσεων θα σας επιτρέπει να διανέμετε τα δωμάτιά σας ταυτόχρονα σε διαφορετικά σημεία. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα χρειάζεται πια να αποφασίζετε εξαρχής για τον αριθμό των δωματίων που θα διαθέσετε σε κάθε κανάλι. Θα μπορείτε να προσφέρετε παράλληλα τα ίδια δωμάτια σε διάφορα σημεία. Εάν κάποιο από αυτά δεν θα είναι πια διαθέσιμο λόγω κράτησης τότε το σύστημα θα ενημερώνει αυτόματα το υπόλοιπο κι έτσι δεν θα υπάρχει η πιθανότητα λάθους. Με αυτόν τον τρόπο, σας δίνετε η δυνατότητα να αυξήσετε τα έσοδα σας καθώς δεν θα έχετε άδεια δωμάτια πια λόγω λάθος σχεδιασμού ή διανομής.
Με δεδομένα λοιπόν τα παραπάνω φανταστείτε να μπορούσατε να συνδυάσετε την ενιαία πλατφόρμα της Hotelgenius με ένα τέτοιο λογισμικό διαχείρισης (channel manager). Αρκετά βολικό, έτσι δεν είναι; Δεδομένου ότι προσπαθούμε πάντα να παρέχουμε στους πελάτες μας τα πιο εύχρηστα εργαλεία, συνεργαστήκαμε με εταιρείες λογισμικών διαχείρισης καναλιών (channel management systems), έτσι ώστε να μπορείτε να ενσωματώσετε τα συστήματα αυτά στο Dashboard σας. Με άλλα λόγια, κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας, έτσι ώστε να αυξήσετε τις κρατήσεις σας, ενώ αποκτάτε πρόσβαση εύχρηστα και οικονομικά συστήματα. Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες υπηρεσίες και προϊόντα!